Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI CONTRATTAZIONE

  1. INTRODUZIONE

Per accedere, navigare e acquistare i prodotti offerti nel sito web di titolarità di Mirea Beauty (da ora innanzi, “Mirea”), è necessaria la lettura e accettazione dei suoi testi legali (le presenti Condizioni di Contrattazione, l’Informativa Privacy e la Politica cookies).

Il presente sito web é di titolaritá della societá Florì Group srls, con sede in Strada Consortile, SNC, Zona ASI – Carinaro (CE) – 81032 –  e Partita IVA 04308660614.

Tutte le comunicazioni riguardo le Condizioni di Contrattazione (le “Condizioni”) devono avvenire a info@mireabeauty.com.

Queste Condizioni regolano la relazione di vendita a distanza tra Mirea e l’utente/cliente (“Utente”), conformemente alle disposizioni legislative, in particolare, del Decreto Legislativo 206/2005 sulla tutela dei consumatori (“Codice del Consumo”), del Decreto Legislativo 70 del 2003 relativo ai servizi della società dell’informazione e del commercio, nonché del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 679/20106 e il  Decreto Legislativo 196/2003 sulla Protezione dei Dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

Mirea si riserva il diritto di realizzare tutte le modifiche alle presenti Condizioni Generali che ritenga opportune, senza preavviso.

  1. OGGETTO E DURATA 

Lo scopo della nostra pagina web è offrire e pubblicizzare la vendita di cosmetici di origine naturale. Di conseguenza, l’oggetto della contrattazione è la compravendita dei prodotti mostrati nel sito e l’invio di questi ultimi, con i limiti specificati in seguito. La durata del contratto è vincolata alla consegna del prodotto.

  1. PROCESSO DI CONTRATTAZIONE

La lingua a disposizione dell’Utente per la conclusione del contratto è l’italiano.

Al fine di effettuare un acquisto, non è necessario che l’Utente sia registrato e possieda un account nel sito. L’acquisto dei nostri prodotti avviene esclusivamente attraverso la nostra pagina web, accedendo alla sezione “Prodotti”. I prodotti offerti nel nostro sito web sono rappresentati da una fotografia e dalla descrizione delle caratteristiche essenziali di ciascuno di essi, una descrizione piú dettagliata con informazioni aggiuntive, e la lista degli ingredienti. Tali informazioni sono fornite dai produttori stessi.

Dopo aver selezionato uno dei nostri prodotti, al fine di procedere con l’acquisto, l’Utente deve compilare il modulo di registrazione, qualora non fosse ancora registrato nella nostra piattaforma, e inserire i dettagli della spedizione con i dati del destinatario. Dopo di che, l’Utente è tenuto a selezionare un metodo di pagamento.

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Utente è invitato a controllare il contenuto del carrello alla fine della pagina prima di selezionare il metodo di pagamento, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo dei beni selezionati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato.

Possono esserci inviati solo i dati personali dei destinatari che abbiano fornito il loro consenso informato, affinchè i dati siano trattati allo scopo di ricevere l’ordine. Il cliente risponderà a Mirea della legittimità e della qualità di tali dati del destinatario.

Completando il processo d’acquisto, l’Utente riceverà l’invio della conferma d’ordine alla sua posta elettronica; a tal fine è indispensabile che durante il processo d’acquisto l’Utente fornisca un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono valido. Qualora l’Utente non riceva la conferma d’acquisto in un arco di 24 ore dalla finalizzazione dell’ordine, l’Utente deve contattare Mirea tramite chiamata telefonica, o mediante posta elettronica ai recapiti indicati nel paragrafo 1 di queste Condizioni.

  1. OFFERTE E VALIDITÀ

Nel caso in cui un prodotto sia in offerta, tale prodotto sarà contrassegnato come tale, assieme alle sue caratteristiche essenziali, il prezzo dell’offerta e la validità della stessa.

In conformità della normativa vigente, Mirea fornisce informazioni su tutti gli articoli in vendita, sulle caratteristiche e il prezzo degli stessi nel sito web. Tuttavia, Mirea si riserva il diritto a ritirare, ristabilire o cambiare i prodotti offerti sulla propria pagina web, semplicemente realizzando modifiche nel contenuto della stessa.

Allo stesso modo, la società disporrà della facoltà di cessare di offrire, senza avviso previo e in qualunque momento, l’accesso ai prodotti menzionati.

  1. PREZZO

Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in Euro, comprensivo di IVA. Qualsiasi altra imposta applicabile al prodotto è espressamente indicata.

Il prezzo di ciascun prodotto è quello indicato nel sito, salvo il caso di errore manifesto. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ciononostante, le eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

  1. SPESE DI CONSEGNA

Mirea realizza spedizioni in Italia al costo indicato nel riepilogo dell’ordine, al momento dell’acquisto, ovvero 5,00€ per singolo prodotto acquistato e spedito. La spedizione è gratuita se si acquistano prodotti per un importo superiore a 44,99€, salvo differenti periodi di promozione in cui potrebbe diminuire questa soglia. Non é possibile effettuare spedizioni all’estero.

  1. CONSEGNA DELL’ORDINE

Non appena inviata la conferma dell’ordine, il prodotto si consegnerà all’indirizzo indicato dall’utente nell’ordine, in un tempo approssimativo di 3 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l’ordine lascia i magazzini di Mirea.

Mirea non assume alcuna responsabilità nel caso l’ordine non si realizzi dovuto a che i dati forniti dall’utente siano fasi, incorretti o incompleti o per cause al fuori dall’ambito di responsabilità della societá di recapito, quali l’assenza dell’utente o il fermo del prodotto in dogana.

I tempi di spedizione sono approssimativi. Tuttavia, Mirea fa tutto il possibile per rispettarli. In ogni caso, Mirea si impegna a consegnare l’ordine al massimo in 30 giorni dall’ordine.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO ED ESECUZIONE DELL’ORDINE

L’Utente può effettuare il pagamento del suo ordine optando per qualunque delle seguenti modalità di pagamento:

CARTA DI CREDITO O DEBITO VISA, VISA O MASTERCARD

  • Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando un ambiente di sicurezza, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutta l’informazione trasmessa viaggerà in forma cifrata attraverso la rete.
  • Inoltre, i dati della carta di credito non sono introdotti né registrati in nessun server di Mirea.
  • Procedendo al pagamento con carta VISA o MASTERCARD, saranno sempre richiesti i seguenti dati: numero della carta, data di scadenza, e un Codice di Validità che coincide con le ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offrendo, in questo modo, più garanzie nella sicurezza della transazione. Questa modalità di pagamento è valida unicamente nella web.
  • Nel caso in cui l’importo degli acquisti sia addebitato indebitamente o in modo fraudolento utilizzando il numero di carta, il titolare della stessa potrà esigere l’immediato annullamento dell’addebito. In tal caso, le corrispondenti annotazioni di addebito e rimborso nel conto corrente del fornitore e del titolare rispettivamente si effettueranno quanto prima.
  • Tuttavia, nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato dal titolare della carta e che la richiesta di rimborso non rientri nelle ipotesi in cui vige il diritto di risoluzione e, pertanto, la richiesta di annullamento dell’addebito sia stata avanzata indebitamente, il responsabile avrà l’obbligo di risarcire Mirea dei danni causati in conseguenza di tale annullamento.

PAYPAL

Permette trasferimento di denaro tramite Internet in sicurezza e comodità. La rete Paypal si basa su un’infrastruttura finanziaria di conti bancari e carte di credito che crea una soluzione globale di pagamento in tempo reale. Paypal offre un servizio pensato specialmente per coloro che non sono soddisfatti dai meccanismi di pagamento tradizionali.

Ulteriori informazioni su Paypal: http://www.paypal.com.

  1. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO, DIRITTO DI RECESSO, RIMBORSO E RECLAMI
  • DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

La disponibilità dei prodotti offerti da Mirea può variare in base alla domanda dei clienti. Sebbene Mirea aggiorni periodicamente le scorte, i prodotti richiesti dall’Usuario potrebbero non essere disponibili nel momento dell’acquisto.

In caso di mancata esecuzione a causa dell’indisponibilità del prodotto, Mirea notificherà l’Usuario nel momento in cui ne ha conoscenza, tramite posta elettronica. Tale comunicazione avverrà entro 30 giorni. Mirea  può offrire all’Usuario la doppia possibilità di: (a) fornire all’Usuario, senza alcun aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche simili o qualità superiore; (b) o, salvo motivi giustificati e dimostrabili da Mirea, entro questo stesso periodo, restituire l’importo pagato per l’ordine annullato. Nel caso in cui Mirea non effettui questo pagamento entro il periodo indicato, l’Usuario può richiedere il pagamento del doppio dell’importo dovuto, fatto salvo il suo diritto al risarcimento.

  • DIRITTO DI RECESSO

Conformemente all’articolo 52 del Codice del Consumo, l’Usuario ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti entro 14 giorni dalla data dall’ordine. In caso di recesso la merce dev’essere restituita integra, nelle medesime condizioni di ricezione, provviste di etichette e packaging. I prodotti si considereranno restituiti nel momento della consegna allo spedizioniere.

Per esercitare il diritto di recesso l’Usuario deve inviare una richiesta di reso via e-mail all’indirizzo info@mireabeauty.com specificando il numero d’ordine e l/gli articolo/li che si desiderano restituire o cambiare.

Il reso ha un costo di 7,50 Euro.

  • RECLAMI

Se hai avuto complicazioni con il tuo ordine ci piacerebbe essere i primi a saperlo. In caso di reclami, l’Usuario può contattarci all’indirizzo mail info@mireabeauty.com.

  1. DISPUTE ONLINE

In applicazione del Titolo II-bis del Codice del Consumo, le Parti potranno sottoporre i conflitti a uno degli organismi ADR approvati dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (“AGCOM”). In aggiunta, in conformità con Regolamento europeo 524/2013, la Commissione Europea pone a disposizione una piattaforma ODR gratuita per la risoluzione extragiudiziale dei conflitti concernenti il commercio elettronico, dove l’Usuario può presentare un reclamo.

  1. GIURISDIZIONE

In aggiunta al procedimento per le dispute online menzionato sopra, Mirea si riserva la facoltà di presentare le azioni civili o penali che considera opportune per l’utilizzo indebito dei suoi siti web e contenuti o per l’eventuale non conformità alle presenti condizioni.

La relazione tra utente e fornitore è conforme alle disposizioni regolamentari vigenti e applicabili al territorio italiano, il foro competente è quello di residenza o domicilio dell’utente.

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